QR Code Marketing auch bei Aldi erhältlich- abscannen und zugreifen

Jeder kennt sie. Und immer mehr nutzten sie. Seit 2009 zieren die kleinen Quadrate alle denkbaren Produkte. Egal, ob auf der täglichen Post, auf der Cola Dose oder auf dem Werbe-Flyer von Aldi: Der QR Code wird dem Kunden heute auf allen denkbaren Werbeflächen angeboten. Das QR Code Marketing ist nicht neu, aber es entwickelt sich 2012 zum echten Trend. So auch bei dem Lebensmitteldiscounter Aldi.

Aldi ist für seine regelmäßigen Aktionsangebote bekannt. Die Kunden werden durch Werbeflyer in regionalen Zeitungen oder im Discounter selbst auf die aktuellen Angebote aufmerksam gemacht. Die Resonanz ist stets sehr groß. Doch auch der Schnäppchenjäger möchte häufig mehr Informationen zu seinem neuen Medion-Produkt erhalten, als auf den Werbeflyern abbildbar ist. Hier bietet der QR Code eine optimale Möglichkeit, um den Kunden zu den gewünschten Informationen zu führen. 

Intelligent spricht die QR Code Werbung seine Kunden genau mit dem Medium an, welches er selbstständig immer mehr in sein Leben integriert und welches er ständig bei sich trägt: Mit dem Smartphone. Spielerisch hält der Kunde sein Smartphone über den QR Code und decodiert dabei die Werbebotschaft. Aldi bietet seinen Kunden einen QR Code auf Produkten, Flyern und Plakaten an. Der QR Code dient dabei optimalerweise als Eingangstür zu einem Online-Verkaufsberater. Dies setzt voraus, dass der Kunde über den QR Code zu einem optimal durchdachten, werbewirksamen Informationsportal gelangt.

Die Verlinkung in den Aldi- QR Codes führt den Kunden auf die Produktseite von medion.de. Aktuell bewirbt Aldi-Nord in seinen Prospekten einen Fernseher und stellt seinen Kunden einen QR Code für weitere Produktinformationen zur Verfügung. Ein Produktvideo soll dem Kunden zudem Funktionen und Leistungen erklären und den Verkaufsberater vor Ort ersetzen.

Dies haben wir bei dem Aldi Produkt einmal ausprobiert: Der abgescannte QR Code führt uns zu einer Produktseite auf medion.de. Der LED- Backlight TV ist mit einem Foto abgebildet und die Eigenschaften des Fernsehers sind mit Gedankenstrichen untereinander aufgelistet. Um diese lesen zu können, muss der Betrachter den Text vergrößern und die gewünschten Informationen in der Liste suchen.

Intelligentes QR Code Marketing soll den Kunden nachhaltig zu einer Kaufentscheidung bewegen. Es soll informieren und überzeugen. Die Online Präsentation übernimmt dabei die Funktion des Verkaufsberaters. Aus diesem Grund verwenden viele Unternehmen ein Zusammenspiel aus QR Code Marketing und Video Marketing. So hat es Aldi in unserem Beispiel auch gemacht. Die visuelle, bildliche Erklärung ist wesentlich nachhaltiger, als bloße Texte. Zudem überlässt man es bei einem Produktvideo nicht dem Zufall, welche Informationen der Kunden wahrnimmt und welche nicht.

Voraussetzung ist jedoch, dass auch das Produktvideo einige Grundlagen der Kundenansprache berücksichtigt: Zum einen sollte ein professioneller Sprecher das Produktvideo begleiten und den Kunden souverän und werbewirksam durch das Produktvideo führen. Zum anderem sollten Kernaussagen visuell hervorgehoben werden und inhaltlich zu den Aussagen des Sprechers passen. Auch die Gesamtlänge sollte idalerweise die 60 Sekunden-Marke nicht überschreiten, da die Aufmerksamkeit des Kunden ab diesem Zeitpunkt nachweislich nachlässt.

Das QR Code Marketing von Aldi versäumt viele dieser grundsätzlichen Anforderungen vom Video Marketing: Das Produktvideo ist insgesamt zu lang und wird von einer synthetischen Stimme begleitet. Dies spricht den Kunden im Allgemeinen weniger an, als eine dynamische professionelle Sprecherstimme. Zudem bietet die Seite von Aldi leider keinen mobile-optimierten Content an, so dass der Kunde den Text vor dem Lesen erst umständlich vergrößern muss.

Der Smartphone Kunde nimmt den Service, den QR Code Marketing bietet, gerne an. Der Kunde bevorzugt dabei die bequeme Informationsquelle. Aus diesem Grund führt die QR Code Verlinkung auch meistens zu einem Video. Hier erhält der Kunde schnell und bequem die Option zu weiteren wesentlichen Informationen und kann diese beliebig in jeder Situation abrufen.

Aldi spricht seine Kunden mit seinem QR Code Marketing bei erklärungsbedürftigen Produkten optimal an, versäumt aber, dessen Motivation für Ihre Zwecke auszunutzen und gefährdet dabei das nachhaltige Interesse des Kunden. Ein nicht optimal abgeholter Kunde verlässt daher oft nach kurzer Zeit die Internetseite, ohne die für Ihn wichtigen und kaufüberzeugenden Informationen erhalten zu haben. Sicherlich wird Aldi dies bald optimieren und Ihre gute Marketingidee weiter ausbauen.