Erfahrungen mit Groupon – dem Online-Gutscheinanbieter – zeigen: Nicht für jedes Unternehmen ist diese Form der Werbung geeignet

Wer von uns macht nicht gerne ein Schnäppchen, ob im Schlussverkauf oder bei Aktionsware. Seit einiger Zeit kann man auch im Internet auf Rabatt-Portalen wie Groupon nach Sonderangeboten jagen und dabei Erfahrungen mit Groupon sammeln. Dortkann man z. B. Gutscheine für Theatertickets, Hotelübernachtungen,  Massage- oder Restaurantgutscheine mit Preisnachlässen von bis zu 70 Prozent kaufen. Diese Idee finden inzwischen Millionen Kunden, die Erfahrungen mit Groupon gesammelt haben, genial. Wozu den regulären Preis zahlen, wenn man mit einem Gutschein aus dem Internet so viel sparen kann und dabei positive Erfahrungen mit Groupon sammelt? Auch viele kleine und mittelständische Unternehmen haben dort mittlerweile mit Rabattaktionen für ihre Firma geworben und dabei gute Erfahrungen mit Groupon gemacht. Doch leider haben diese Angebote gerade für kleine Unternehmen nicht immer nur Vorteile.

Für die Gutschein-Aktionen werden Firmen von den Mitarbeitern der Plattform geworben. Häufig haben diese weder positive Erfahrungen mit Groupon noch negative Erfahrungen mit Groupon. Diese teilweise kleinen Unternehmen möchten lokal in ihrer Stadt oder aber auch bundesweit mit dieser Form der Werbung neue Kunden für sich gewinnen. Grundsätzlich eine super Idee, um Erfahrungen mit Groupon zu machen.

Aber wie genau funktioniert der Deal für das einzelne Unternehmen?

Wer als Firma noch keine Erfahrungen mit Groupon gesammelt hat, für die eine kurze Erklärung:

Damit ein Unternehmen eine Rabattaktion auf der Plattform Groupon anbieten kann und so Erfahrungen mit Groupon sammeln kann, muss der Händler der Gutscheinplattform eine Prämie zahlen. Das ist meist 50 Prozent des Gutscheinpreises, den man mit Groupon vereinbart. Der Gutscheinpreis kann bis zu 70 Prozent niedriger als der Originalpreis sein. Die anbietende Firma erhält ihren Anteil von Groupon in dem Moment, wenn der Gutschein vom Käufer eingelöst wird und macht so erste Erfahrungen mit Groupon. Passiert das nicht, bleiben die kompletten Einnahmen bei Groupon. Über die Vertragsmodalitäten werden die teilnehmenden Firmen natürlich im Vorwege von Groupon aufgeklärt, um keine negativen Erfahrungen mit Groupon zu machen.

Gerade als kleines oder mittelständisches Unternehmen, wenn man noch keine Erfahrungen mit Groupon gemacht oder aber Erfahrungen mit Groupon gesammelt haben sollte, die für die Firma nicht zufriedenstellend waren, sollte man auch über Alternativen zur Online-Werbung über das Rabattportal Groupon nachdenken.

Ein Rechenbeispiel: Angenommen, Sie sind ein kleines Massagestudio in Berlin und nehmen normalerweise 60 Euro für eine Anwendung. Nun möchten Sie eigene Erfahrungen mit Groupon sammeln. Auf der Plattform Groupon bieten Sie dann die Massage mit einem Rabatt von 50 Prozent, also für 30 Euro an. Sie verkaufen anschließend bei der Aktion 500 Gutscheine. Von diesen Gutscheinen werden letztendlich 300 Stück eingelöst. So verdienen Sie an den Groupon-Aktions-Massagen insgesamt 4500 Euro (300 Massagen x 15 Euro, der Rest geht als Prämie an Groupon). Welche Erfahrungen mit Groupon machen Sie dann dabei? Wären die Kunden auf andere Art und Weise in Ihr Studio gekommen ohne Erfahrungen mit Groupon und hätten den regulären Preis bezahlt, hätten Sie 60×300 Euro = 18000 Euro verdienen können. Natürlich gilt dies nur für den Fall, dass Neukunden in dieser Anzahl auch ohne Groupon-Aktion in Ihr Geschäft gekommen wären. Somit würde diese Neukunden-Werbeaktion in diesem Beispiel theoretisch 13500 (18000 Euro – 4500 Euro) kosten. Ob dies Erfahrungen mit Groupon sind, die sich für das Unternehmen lohnen, kann jede Firma nur für sich selbst entscheiden.

Denn nur Sie wissen, ob Sie die Kosten der Aktion durch die Gewinnung neuer Stammkunden langfristig wieder rein bekommen können. Fest steht aber: Erfahrungen mit Groupon bergen auch ein teilweise nicht kalkulierbares unternehmerisches Risiko. Möchten Sie das nicht eingehen, gibt es auch andere Online-Marketingmaßnahmen außer der Erfahrungen mit Groupon, mit denen gerade kleine Unternehmen im Internet effektiv und zu kalkulierbareren Preisen für sich werben können.

Eine Alternative zu den Erfahrungen mit Groupon ist der Einsatz eines Unternehmensvideos. Darauf hat sich z. B. die Firma FirmenClip.de spezialisiert. Diese produziert für 149 Euro ein professionelles Video abgestimmt auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen, egal ob Sie schon Erfahrungen mit Groupon gesammelt haben oder keine Erfahrungen mit Groupon haben. Das Video wird dann zu einem monatlichen Abo-Preis von 14,50 Euro, 19,50 Euro oder 24,50 Euro von FirmenClip strategisch im Internet verbreitet. Da Google Videos besser bewertet als reinen Text und Filmclips auch von potentiellen Kunden eher angeklickt werden als ein Textlink, können besonders Unternehmen, die lokal vor Ort für sich werben möchten, ganz schnell auf die Seite 1 von Google vorrücken. Und werden dann dort von Kunden nicht nur super gefunden: Sondern Sie können auch die Preise für Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt – im Gegensatz zu den Erfahrungen mit Groupon mit festgelegten Gutscheinpreisen-  komplett selbst gestalten. Und das zu gut kalkulierbaren Kosten für den Clip von maximal 323 Euro im ersten Jahr (149 Euro einmalig für das Video plus 14,50 Euro x 12 Monate Abo). Damit bucht man als Kunde also eine Video-Flat-Rate und kann dann entscheiden, ob man zusätzlich Erfahrungen mit Groupon Gutscheinen machen möchte.

Diesen Weg des Online-Marketings ging auch Stefan Hornung vom Ayurveda-Heilzentrum in Herl, der auch Wellness-Anwendungen wie z. B. Massagen anbietet. Sein FirmenClip schaffte es in nur kurzer Zeit auf die Seite 1 von Google und hat dort mit dem Schlagwort „Wellnessanwendungen in Herl“ einen Top-Marketing-Platz erreicht. Lokale Online-Werbung für kleines Geld, ohne großes unternehmerisches Risiko und Erfahrungen mit Groupon.

Natürlich ist Werbung im Internet mittels Erfahrungen mit Groupon ein probates Mittel, das viele Neukunden anziehen kann. Das zeigen viele positive Erfahrungen mit Groupon. Doch gerade als kleines Unternehmen, mit oder ohne Erfahrungen mit Groupon, sollte man sich vorher genau überlegen, ob man so eine Gutscheinaktion erstens finanziell (siehe Massage-Beispielrechnung oben) und zweitens auch vom Personaleinsatz her darstellen kann.

Nehmen wir an, Sie sind ein Unternehmen ohne Erfahrungen mit Groupon, das Gartenarbeiten anbietet, haben 10 Angestellte und machen bei einer Groupon Werbe-Aktion mit, um erste Erfahrungen mit Groupon zu sammeln. Dabei verkaufen Sie 200 Gutscheine. Davon werden, sagen wir, 100 bei Ihnen eingelöst. Aus irgendeinem Grund kommen die Kunden, die alle positive Erfahrungen mit Groupon Gutscheinen sammeln möchten, alle zum selben Zeitpunkt und nicht nach und nach, und möchten Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen. Was machen Sie dann? Klar, dann müssen Sie einen Teil der Groupon-Kunden ablehnen bzw. vertrösten, weil Sie von Ihrer Personaldecke gar nicht auf so eine Auftragsschwemme vorbereitet sind. Das ärgert den Neukunden natürlich, dieser sammelt negative Erfahrungen mit Groupon und vor allem mit Ihrer Firma und kommt so im Zweifelsfall nie wieder. Und so läuft Ihre Marketing-Aktion eventuell ins Leere. Für alle nicht zufriedenstellende Erfahrungen mit Groupon.

Sind Sie ein Unternehmen, das solche Erfahrungen mit Groupon vermeiden möchte, dann kommt auch für Sie als Online-Marketing Maßnahme ein FirmenClip in Frage. Nicht nur, dass bei einem FirmenClip die Kosten überschaubar sind und damit sogar auf die erste Seite von Google vorrücken können: Sie gehen mit der Werbung in Form des Videoclips im Gegensatz zum Verkauf von Gutscheinen über Groupon keine Leistungsverpflichtung potentiellen neuen Kunden gegenüber ein. Sondern können in dem Moment, wo der Kunde sich bei Ihnen meldet, frei entscheiden, welche Leistung zu welchem Preis Sie anbieten. So machen sie zwar keine Erfahrungen mit Groupon, sind aber viel flexibler.

So entschied sich z. B. auch Eberhard Daniel vom Flensburger Objektservice, das u. a. Garten- und Hausmeisterservices anbietet, für einen FirmenClip. Und ist mit dem Schlagwort „Gartenservice Flensburg“ mit damit auf Seite 1 von Google gelandet. So kann das Unternehmen ganz entspannt viele neue Kunden ansprechen. Und das ohne Erfahrungen mit Groupon sammeln zu müssen.

In einem Interview stellt Tobyas Gleue, Vorstand Vertrieb und Marketing der INTRAG Internet Regional AG, dem Betreiber des Portals Firmenclip.de zum Thema „Werben mit Groupon: Erfahrungen mit Groupon“ fest:

„Die Marketing Idee, die hinter diesem Gutscheinportal steht, ist grundsätzlich genial, das zeigen auch die vielen postiven Erfahrungen mit Groupon. Auf diese Weise ist es Unternehmen mit Hilfe der Gutscheine leicht möglich, über ein Online-Portal neue Kunden an sich zu binden. Allerdings bezweifle ich, dass so eine Gutschein-Aktion für jedes Unternehmen geeignet ist. Denn bei den Händlern bleibt angesichts der Rabatte, die sie geben und der Vermittlungsprämie, die Sie an Groupon zahlen, oft nur wenig übrig. Natürlich muss jeder Händler seine Erfahrungen mit Groupon selbst machen. Aber laut einer Untersuchung der Jones Graduate School of Business aus Houston, Texas, erwirtschaften nur 66 Prozent von 150 befragten Unternehmen, die bereits Erfahrungen mit Groupon gemacht haben, damit auch Gewinne. Klar, natürlich muss man, wenn man eine Marketing-Aktion fährt, auch Geld investieren. Allerdings ist bei einer solchen Rabattaktion, das zeigen Erfahrungen mit Groupon, gerade für kleine und mittelständische Unternehmen das unternehmerische Risiko höher als bei z. B. der Produktion eines FirmenClips. Denn hier entstehen nur geringe Kosten, die man als Unternehmer vorher genau kalkulieren kann. Das ist bei diesem Portal, so zeigen meine Erfahrungen mit Groupon, so nicht möglich. Dadurch, dass wir den FirmenClip professionell im Netz verbreiten, kann ein Kunde, der lokal für sich Werbung machen möchte, mit seinem Video ganz schnell auf die begehrte Seite 1 von Google vorrücken. So wird er von potentiellen Kunden prima gefunden und kann selbst entscheiden, ob er z. B. in seinem Video oder auf seiner Homepage mit Nachlässen für Neukunden wirbt. Zudem kann der Unternehmer den Clip, wenn er möchte, jahrelang einsetzen. Das bietet eine Gutscheinaktion über Groupon nicht.“

„Ein schönes Beispiel für den Einsatz und Erfolg des FirmenClip ist z. B. die Sievershagener Mühle in Ottenstein, ein Pensions- und Restaurantbetrieb. Natürlich könnte dies Unternehmen auch über Groupon Pensions- und Restaurantgäste werben und Erfahrungen mit Groupon sammeln. Es verlässt sich aber lieber auf eine lokale Werbeaktion mittels unseres FirmenClips. Und steht jetzt auf Seite 1 von Google mit dem Schlagwort „Gaststätte in Ottenstein“. Ein super Erfolg zu kalkulierbaren Kosten ganz ohne persönliche Erfahrungen mit Groupon. Das ist genau das, was wir Unternehmen mit dem FirmenClip anbieten möchten.“